Д-р Полина Карастоянова: Включването на 9 хотела в световния гид на Michelin поставя страната ни на картата на международния луксозен туризъм

„За България това е важна стъпка към утвърждаването й като дестинация за висок клас туризъм. Включването на 9 хотела в световния гид на Michelin поставя страната на картата на международния луксозен туризъм и създава допълнителна видимост пред платежоспособните пътешественици от цял свят“, така коментира пред TravelNews д-р Полина Карастоянова, изпълнителен директор на Националния борд по туризъм, присъствието на 9 български хотела влязоха в MICHELIN Guide, като 4 от тях са отличени с престижния ключ.

Отличието Michelin Key се присъжда след анонимни проверки на инспекторите на Michelin и оценява не само лукса, а цялостното преживяване – архитектура и дизайн, качество на обслужването, индивидуалност, съотношение цена–качество и връзката на хотела с местната дестинация. Един Michelin Key означава „много специален престой“, два – „изключителен престой“, а три – „изключителен хотел, който сам по себе си е дестинация“. Засега няма български хотели с два и три ключа.

Българските хотели с по един Michelin Key са Junó Hotel Sofia, InterContinental Sofia, Kashmir Wellness & Spa Hotel във Велинград и Zornitza Family Estate край Мелник, който вече носи името AYA Hotel Relais & Châteaux.

Останалите хотели, които присъстват в гида на Michelin Guide Hotels, са Sense Hotel Sofia (който доскоро имаше ключ), Blue Bay в Созопол, Oborishte 63 – The Art Boutique Hotel в София, Kempinski Hotel Grand Arena Bansko и голф комплекса Thracian Cliffs Golf & Beach Resort край Каварна.

Как Michelin избира хотелите?

За разлика от ресторантите, където инспекторите присъждат звездите, хотелската селекция на Michelin се основава на единна глобална методология. Всички обекти се посещават анонимно от независими инспектори, които оценяват качеството на преживяването по пет основни критерия:
– хотелът да бъде дестинация сам по себе си и да има собствен характер;
– високо качество на архитектурата и интериорния дизайн;
– индивидуалност и автентичност, които отличават хотела от останалите;
– отлично обслужване, комфорт и последователност в предлаганото изживяване;
– добро съотношение между цена и качество.

След посещенията инспекторите изготвят подробни оценки, които се комбинират с обратната връзка от реални гости, резервирали и отседнали чрез платформата на MICHELIN Guide. Именно тези проверени отзиви са в основата на 20-точковата система за оценяване на хотелите. Ако даден хотел няма достатъчно потвърдени оценки от гости, Michelin не публикува общ резултат, докато не бъде събрана необходимата информация.

Включването в MICHELIN Guide Hotels не се купува и не е резултат от рекламно партньорство. Селекцията се извършва изцяло от независимия екип инспектори на Michelin, а присъждането на Michelin Key е признание само за хотелите, които предлагат едни от най-добрите преживявания в своята категория в световен мащаб.